Certaines études dont celles du Harvard Business School montrent que les salariés sont de plus en plus épuisés par une « surcharge collaborative » qui occupe 80 % de leur temps comme : envoyer et lire des e-mails, participer à des meetings ou des visios, resté connecté à son équipe, à sa communauté sur WhatsApp ou Slack.
C’est la raison pour laquelle, nombre de collaborateurs et de managers ont l’impression de n’avoir rien accompli à la fin de la journée.
Selon l’économiste Eloi Laurent, nous vivons actuellement dans « un âge de la collaboration », où « nous collaborons plus que nous ne coopérons ».
Mais quelle différence ?
Dans un cas, la Collaboration se définit par l’organisation de deux personnes ou plus qui travaillent ensemble pour un même objectif déjà fixé au préalable. Dans l’autre, la Coopération a vocation à avancer ensemble, alors que les objectifs de chaque partie peuvent être distincts.
Pour réussir collectivement, le déploiement d’une coopération efficiente et durable devrait être une des priorités d’une équipe dirigeante et de ses équipes. Le premier pas est celui d’identifier l’intérêt à coopérer, question qui ne se pose pas nécessairement pour collaborer. D’où le leurre de la collaboration qui se veut tacite du fait de la profusion des outils collaboratifs.
Pour développer sa performance collective, il faut préciser explicitement les motivations à coopérer pour les parties prenantes car dans la coopération chacune des parties prenantes à ses propres objectifs mais pas que… Le potentiel d’une future coopération dépend impérativement de l’existence de quatre conditions sine qua non :
- Avoir un objectif ambitieux partageable par l’ensemble des parties prenantes (un intérêt supérieur)
- Avoir des objectifs individuels cohérents avec l’ambition commune (et partagée)
- Avoir besoin de l’autre pour sa réalisation (plus souvent vrai pour les fonctions supports que les BU ou bien les Directions Régionales…)
- Payer un prix inférieur au bénéfice de la coopération (sans quoi pas de coopérations durables !)
Les deux dernières conditions ne sont pas toujours réunies et sont pourtant décisives pour réussir sa performance collective.
La collaboration et la coopération sont deux approches distinctes de travail en équipe, chacune ayant ses propres caractéristiques et implications. Tâchons d’énumérer les différences entre les deux :
La Coopération est :
- Orientée vers la réalisation d’un objectif commun : La coopération implique que les individus travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Chacun apporte sa contribution individuelle dans le cadre d’un effort collectif mais les rôles et les responsabilités peuvent être définis de manière indépendante.
- Une répartition des tâches : Dans la coopération, les membres de l’équipe se répartissent les tâches et travaillent de manière autonome pour les accomplir. Chacun est responsable de sa propre partie du travail sans nécessairement interagir étroitement avec les autres membres.
- Recherchée pour minimiser les conflits et à maintenir une harmonie de travail. Les membres peuvent se coordonner et échanger des informations, mais ils gardent souvent une certaine indépendance et autonomie dans leur travail.
La Collaboration est :
- Faite Interdépendance et interconnexion : La collaboration implique une interdépendance étroite entre les membres de l’équipe. Ils travaillent ensemble, partagent leurs connaissances, compétences et ressources, et s’engagent activement dans des interactions et des échanges fréquents.
- Recherche la création conjointe : Dans la collaboration, les membres de l’équipe travaillent ensemble pour créer et produire quelque chose de manière conjointe. Ils combinent leurs efforts, leurs idées et leurs contributions pour atteindre un objectif commun.
- Un partage des responsabilités : La collaboration implique souvent un partage équitable des responsabilités, où chaque membre contribue de manière significative et partage la responsabilité des résultats.
- Une ouverture à la créativité et à l’innovation : La collaboration favorise généralement l’émergence de nouvelles idées, de solutions créatives et de l’innovation. Les membres peuvent s’engager dans des discussions ouvertes, encourager la réflexion critique et la diversité des perspectives pour atteindre des résultats supérieurs.
En résumé, la coopération se concentre sur la réalisation d’un objectif commun par des contributions individuelles, tandis que la collaboration met l’accent sur l’interdépendance, la création conjointe et dépend de l’engagement actif des membres de l’équipe pour atteindre un objectif commun.
Les deux approches peuvent être pertinentes et parfaitement complémentaires selon le contexte et les objectifs de travail de l’équipe. Ne miser que sur la collaboration est probablement une des raisons pour laquelle la coopération reste des clés à la performance collective des équipes, qu’elles soient de direction ou pas.
Christophe Muyllaert
christophe.muyllaert@middle2top.com